Site-ul gstoremobile.ro este operat de G-Store Mobile SRL, persoană juridică română cu sediul social în Str. Mihai Viteazul nr. 13, Valea Fântânilor, județul Dolj (punct de lucru: Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 44, Craiova), înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022003501166, CUI 47368336.
Date de contact:
Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul poate crea un cont sau poate cumpăra în calitate de oaspete. Crearea contului este gratuită și implică furnizarea unor date corecte și actualizate.
Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile efectuate prin contul său. Orice utilizare neautorizată trebuie raportată imediat Vânzătorului.
Produsele afișate pe site sunt iPhone-uri și accesorii Apple, recondiționate sau noi, cu starea specificată în descriere (Open Box, Ca nou, Excelent, Foarte bun, Bun). Toate stările sunt evaluate profesional de tehnicienii noștri înainte de listare.
Disponibilitatea este actualizată în timp real, dar pot apărea situații excepționale de epuizare a stocului între momentul comenzii și procesare. În acest caz, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul în max. 24h și va propune o alternativă sau va anula comanda cu rambursare integrală.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ costul de livrare, care este afișat separat la finalizarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz. Prețurile valabile sunt cele afișate la momentul plasării comenzii.
Comanda devine fermă în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea pe email. Înainte de confirmare, Vânzătorul poate refuza comanda dacă există suspiciuni de fraudă, dacă stocul nu mai este disponibil sau dacă datele furnizate sunt incorecte.
Vânzătorul poate solicita verificare suplimentară (apel telefonic, confirmare adresă) pentru comenzile cu valoare ridicată sau cu plată ramburs.
Livrarea se face în 24-48h lucrătoare, pe teritoriul României, prin curier Sameday, FAN Courier sau Cargus.
La primire, Cumpărătorul are dreptul să verifice integritatea coletului în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată în procesul-verbal al curierului.
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Pentru a-ți exercita acest drept, completează formularul de retur sau ne contactează pe WhatsApp la 0769 998 080.
Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, cu toate accesoriile, ambalajul original și documentele. Pentru detalii complete, vezi pagina Garanție și Retur.
Toate produsele beneficiază de garanție comercială 24 luni pentru defecte de fabricație sau funcționare. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare, daune mecanice, daune cu apă (excepție modelele oficial declarate ca rezistente), sau modificări neautorizate.
Pentru detalii și procedură de garanție, vezi Garanție și Retur.
G-Store Mobile oferă servicii de reparație pentru iPhone și accesorii Apple. Prețurile orientative sunt afișate pe pagina Reparații iPhone, prețul final fiind comunicat după diagnoză.
Pentru reparațiile cu piese non-originale, Vânzătorul informează clientul în prealabil. Reparațiile au garanție de 90 zile pentru manoperă și piese.
Telefoanele predate spre reparație care nu sunt ridicate în termen de 60 de zile de la notificarea de finalizare vor fi considerate abandonate.
Cumpărătorul poate vinde telefonul vechi prin programul Trade-In. Oferta inițială este orientativă și se bazează pe răspunsurile Cumpărătorului. La primire, telefonul este verificat profesional.
Dacă starea reală corespunde cu cea declarată, oferta este onorată integral. Dacă există discrepanțe, Cumpărătorul este contactat cu o ofertă revizuită — pe care o poate accepta sau refuza (în care caz telefonul este returnat gratuit).
Plata se face prin virament bancar în 24h de la verificare sau prin numerar la curier la retur.
Vânzătorul nu este răspunzător pentru:
Orice litigiu între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de eșec, părțile se pot adresa instanțelor competente din România, sau pot apela la platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr.
Cumpărătorii consumatori se pot adresa și ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) la anpc.ro.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără preaviz. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea valabilă la momentul plasării comenzii.